1、 《社会保障卡经办服务规范》6 办卡 6.2 补换卡办理 6.2.1 补换卡要求 6.2.1.1 以下情况可申请补换卡： ——因个人信息变更、信息采集错误、印刷错误等原因导致卡面信息需要变更的； ——在有效期限内，卡片弯折、破损、密钥锁定等无法正常使用； ——社会保障卡有效期限距离到期不足三个月； ——社会保障卡遗失。 6.2.1.2 受理补换卡业务时，经办网点应核实申请人有效身份证件原件；代办还需核实代办人有效身份证件原件；有特殊需求时应按照各合作银行规定执行。
2、 《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》第十六条 经批准发行社会保障卡的省级、地市级人力资源社会保障部门应制定明确的社会保障卡应用管理规程，并通过在服务场所明示、政府网站公示等方式向社会发布。社会保障卡应用管理规程应包括以下内容： （一）社会保障卡的功能、用途； （二）社会保障卡的发行对象、申领条件、申领手续； （三）社会保障卡的使用范围（包括使用方面的限制）、使用期限及使用方法； （四）社会保障卡损坏、遗失后的挂失、补发程序； （五）发卡机构、持卡人及其他有关当事人的权利、义务等。